Условия бронирования

Уважаемые гости отеля «Эмеральдика» обратите внимание:

При бронировании номера «Жесткая бронь» номера отсутствует. Отель гарантирует только категорию номера на указанный гостем срок. Расположение номера, этаж и корпус будут известны только в день заселения. Но так как все номера отеля удобны и комфортабельны, вы не будете разочарованы!

Бронирование осуществляется на основании заявки.

Бронирование будет считаться подтвержденным при условии внесения предоплаты в размере, как минимум, 20% от выставленного счета в течении 5 рабочих банковских дней.
*При бронировании через систему Booking.com сумма предоплаты составляет 30% от выставленного счета в течении 5 рабочих банковских дней.

Оставшаяся сумма оплачивается при заселении в отель наличными либо банковской картой.

ВЫ МОЖЕТЕ ОПЛАТИТЬ БРОНЬ СЛЕДУЮЩИМИ СПОСОБАМИ:

• безналичным расчетом по квитанции в любом отделении банка;
• наличными денежными средствами в кассе отеля, расположенной по адресу 353440, Россия, Краснодарский край, город-курорт Анапа, Джеметинский проезд, 14.
• банковской картой на сайте отеля.

СПОСОБЫ АННУЛЯЦИИ:

• в случае неоплаченной путевки Вы можете самостоятельно аннулировать бронь по телефону 8 (800) 302-50-30 (звонок по РФ бесплатный) либо написать на электронную почту отдела бронирования;
• в случае частичной или полной оплаты путевки Вам необходимо аннулировать бронь по телефону 8 (800) 302-50-30 (звонок по РФ бесплатный), либо написать на электронную почту отдела бронирования. Мы в свою очередь вышлем Вам заявление на возврат. Вы его заполняете, подписываете и высылаете оригинал/ксерокопию паспорта почтой России по адресу 353440, Россия, Краснодарский край, город-курорт Анапа, Джеметинский проезд, 14, отель "Эмеральдика"

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

• при аннуляции бронирования за 10 дней до заезда и более денежные средства возвращаются в полном объеме;
• при аннуляции бронирования менее чем за 10 дней до заезда удерживается стоимость за первые сутки проживания. При форс-мажорных обстоятельствах предоплата возвращается в полном объеме (уважительные семейные обстоятельства,отмена/перенос отпуска по независящим от гостя причинам, погодные условия).
• в случае аннуляции бронирования в день заезда или же не заезда удерживается стоимость за первые сутки проживания, оставшаяся часть денежных средств возвращается.
• в случае досрочного выезда удерживается стоимость последующих суток проживания. Денежные средства за оставшиеся неиспользованные сутки возвращаются в полном объеме.

Заказать звонок

Спасибо, Ваша заявка принята, пожалуйста ожидайте ответа от администратора.